Jakarta, CNN Indonesia --
Supaya tamu merasa betah dan nyaman, pihak hotel biasanya akan memberikan pelayanan dan fasilitas terbaik yang bisa mereka berikan.
Apabila tamu merasa puas setelah menginap, hotel bakal mendapat ulasan yang bagus sehingga tamu itu akan kembali menginap atau reputasi yang baik membuat tamu-tamu lain berdatangan untuk menginap.
Banyak layanan hotel yang sudah diketahui tamu, sehingga bisa dengan mudah didapatkan selama menginap. Namun, ada juga layanan hotel yang belum banyak diketahui.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Salah satu layanan hotel yang menarik yakni pemberian kue untuk tamu hotel yang sedang berulang tahun tepat pada hari di mana dia menginap di hotel tersebut.
Untuk meminta kue, kamu harus menginformasikan terlebih dahulu kepada pihak hotel tempat kamu menginap, baik itu sebelum check-in dengan menghubungi pihak hotel jika kamu memesan penginapan lewat aplikasi Online Travel Agent (OTA).
Atau kamu bisa menginformasikan permintaan kue ulang tahun saat check-in di resepsionis. Biasanya resepsionis akan meminta bukti berupa kartu identitas untuk memastikan tanggal ulang tahun tamu.
Apabila pihak hotel menyetujui permintaan kamu, staf hotel biasanya akan mengantarkan small cake ke kamar kamu sebagai hadiah untuk ulang tahun dari mereka. Kue ulang tahun itu diberikan secara gratis dari hotel.
Namun, perlu dicatat, tidak semua hotel memberlakukan kebijakan memberi kue kepada tamu yang ulang tahun. "Tergantung hotelnya. Setiap hotel punya kebijakan yang berbeda," ujar Senior Director of Marketing Communications & PR Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort, Aulianty Fellina kepada CNNIndonesia.com.
Selain itu, biasanya yang menerapkan kebijakan memberikan kue kepada tamu yang berulang tahun hanya hotel-hotel dengan bintang tiga ke atas. Kalau kamu menginap di hotel melati, sebaiknya jangan berharap bisa dapat kue ulang tahun ya.
(wiw)
