Jakarta, CNN Indonesia --
Penggemar mengaku kecewa karena harus membeli tiket DAY6 3RD WORLD TOUR in JAKARTA 2025 langsung di lokasi alias on the spot usai refund dari layanan tiket.com.
Muna, salah satu penggemar, mengaku sudah membeli tiket dari tiket.com sejak Januari lalu. Namun, ia tak kunjung mendapatkan nomor kursi.
"Terus kemarin pas H-2, Kamis, tiba-tiba kita wajib refund. Berarti, kan, mau enggak mau refund juga," katanya kepada CNNIndonesia.com ditemui di Stadium Madya GBK, Jakarta, Sabtu (3/5).
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Muna mengatakan, pihak promotor Mecima Pro sempat mengatakan bahwa tiket tersebut masih bisa digunakan. Namun, tiket.com mengatakan tiket tersebut sudah tidak bisa digunakan sehingga penonton harus refund.
"Jadi kita, kan, bingung ya. Tapi akhirnya aku lebih percaya ke tiket.com, lebih menjanjikan. Akhirnya kita refund," katanya.
Uang refund pun didapatkan perempuan asal Sukabumi itu pada Jumat (2/5). Muna memutuskan untuk tetap menonton Day6 meski harus mengantre membeli tiket on the spot yang disediakan Mecima Pro.
Ia mengatakan, tiket yang dibelinya secara on the spot sama dengan yang sebelumnya dibeli di tiket.com. Ia membeli kategori tiket grey seharga Rp850 ribu.
Namun, ia juga kecewa karena perubahan venue konser dari Jakarta International Stadium (JIS) ke Stadum Madya.
Di JIS, tiket yang ia beli memungkinkan dirinya menonton konser sambil duduk. Namun, saat konser dipindah ke Stadium Madya, ia tak lagi bisa duduk dengan tiket yang sama.
"Bukan kecewa lagi, udah pusing. Karena, kan, aku pengin nonton juga, karena mau rasain JIS, pas pindah ke Madya jadi gimana gitu," katanya.
Senada, penggemar lainnya bernama Sarah juga kecewa karena harus membeli tiket on the spot. Ia harus antre mulai dari pukul 10.00 WIB untuk bertemu sang idola.
"Iya jadi harus beli tiket lagi on the spot karena sebelumnya refund, kan. Jadi harus bolak balik gitu beli tiket," katanya.
Meski demikian, ia tetap semangat untuk menonton sang idola.
"Tetap mau beli tiket karena mau nonton banget," katanya.
Penggemar Day6 rela antre untuk membeli tiket konser on the spot di Stadium Madya, GBK, Jakarta, Sabtu (3/5). (CNN Indonesia/ Feby Febrina Nadeak)
Tiket.com sebelumnya mengaku belum mendapatkan data nomor antrean dan nomor kursi konser DAY6 3RD WORLD TOUR in JAKARTA 2025 oleh promotor hingga dua hari jelang pelaksanaan pada 3 Mei 2025.
Hal itu kemudian mendorong platform digital tersebut untuk mengembalikan dana pemesanan atau refund seluruh tiket yang sudah dibeli oleh penggemar Day6 melalui platform-nya.
"Kami ingin menginformasikan bahwa tiket.com akan memproses pengembalian dana 100 persen (tidak termasuk platform fee) untuk seluruh transaksi pembelian tiket DAY6 3RD WORLD TOUR in JAKARTA 2025, yang dijadwalkan berlangsung pada Sabtu, 3 Mei 2025 di Stadion Madya, Jakarta," tulis pernyataan tiket.com kepada CNNIndonesia.com pada Jumat (2/5).
"Meskipun kami telah berusaha semaksimal mungkin untuk menyelesaikan situasi ini, kendala tersebut masih berada di luar kendali kami," tambah mereka.
Tak lama setelah surel refund dari tiket.com viral, Mecima Pro mengabarkan bahwa penggemar Day6 bisa membeli tiket konser tersebut dalam laman penjualan resmi mereka. Mereka juga menjanjikan akan mengirimkan nomor kursi/nomor antrean penggemar.
"Selain itu, Anda juga dapat melakukan pembelian tiket ON THE SPOT (OTS) di venue acara yaitu Stadium Madya GBK. Booth pembelian tiket OTS akan dibuka pada tanggal 3 Mei 2025 pukul 10:00 WIB," tulis Mecima Pro dalam cuitan di platform X.
(fby/asr)
