Jakarta, CNN Indonesia --
Telkomsel sebagai bagian dari Travel Alliance bersama operator seluler lain di Asia Pasifik, yakni Singtel, AIS, Taiwan Mobile, GOMO Philippines, KDDI, Optus, dan HKT, resmi meluncurkan WanderJoy, program rewards lintas negara pertama di dunia pada Selasa (28/10).
Diluncurkan pada ajang KDDI Summit di Tokyo, inisiatif ini menghubungkan jutaan pelanggan dengan berbagai manfaat dan penawaran eksklusif yang mudah dinikmati saat bepergian ke berbagai negara.
Program ini menjadi jawaban atas data Asia Pacific Loyalty Programs Intelligence Report pada 2025 yang menyatakan bahwa pengalaman perjalanan wisata di kawasan Asia Pasifik masih terfragmentasi. Tantangan seperti sistem rewards yang tidak terintegrasi, pergantian SIM yang merepotkan, hingga hambatan bahasa dan keterbatasan akses manfaat di luar negeri masih sering terjadi.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Direktur Marketing Telkomsel, Derrick Heng, menyatakan bahwa dengan mengintegrasikan jaringan terpercaya dan kemitraan regional, aliansi ini melangkah lebih jauh beyond connectivity untuk memperkaya ekosistem digital perjalanan melalui WanderJoy.
"Lebih dari sekadar platform loyalty dan rewards, WanderJoy memberdayakan para wisatawan dengan pengalaman lifestyle yang praktis dan tanpa batas di seluruh Asia Pasifik. Telkomsel akan terus mendukung langkah ini dengan meningkatkan kapabilitas roaming dan loyalty kami untuk menghadirkan pengalaman digital terbaik bagi masyarakat Indonesia, baik di dalam maupun luar negeri," kata Derrick Heng.
CEO International Digital Services Singtel sekaligus Ketua Travel Alliance, Anna Yip menjelaskan bahwa para anggota Travel Alliance kini telah bergerak beyond connectivity dan menjadi enabler perjalanan berwisata dengan membuka jendela ke pengalaman baru, membuat perjalanan pelanggan lebih lancar dan berkesan.
Peningkatan jumlah orang yang mengandalkan ponsel untuk merencanakan, memesan, dan menavigasi perjalanan membuat Travel Alliance ikut berevolusi dengan memanfaatkan data dan kemitraan untuk memandu, menginspirasi, dan menghadirkan pengalaman yang menyenangkan.
"Dengan WanderJoy, pelanggan aliansi dapat menikmati penawaran unik dan eksklusif, mulai dari atraksi ramah keluarga, pengalaman kuliner, liburan wellness, hingga tur petualangan. Kami meningkatkan pengalaman perjalanan mereka dengan menghadirkan hal-hal yang paling berarti di setiap titik interaksi," ujar Anna Yip.
Ia menambahkan, peluncuran program ini sekaligus menyoroti kekuatan kolaborasi industri dalam membentuk masa depan perjalanan, mentransformasi peran operator seluler, dan cara berinteraksi dengan pelanggan di luar negeri. Menurutnya, WanderJoy masih akan terus menambah mitra ke dalam ekosistem untuk memberi manfaat optimal bagi lebih banyak wisatawan dari basis pelanggan global.
"Dengan menghubungkan data insight dari telekomunikasi dengan jaringan mitra di bidang perhotelan, ritel, dan transportasi, aliansi ini menciptakan peluang inovasi dan pertumbuhan lintas industri," katanya.
WanderJoy menghadirkan penawaran eksklusif dan pengalaman premium yang dapat diakses melalui aplikasi layanan anggota aliansi, seperti myAIS app, The Club, KDDI au Unlimited Data Overseas, aplikasi GOMO PH, aplikasi My Singtel, aplikasi Taiwan Mobile app, dan MyTelkomsel.
Para pelanggan Telkomsel bisa mendapatkan manfaat maksimal dengan langkah berikut:
- Pada aplikasi MyTelkomsel, ketuk ikon 'Spesial Pelanggan Roaming' untuk akses wanderjoy.com.
- Pilih negara tujuan dan rewards yang diminati.
- Salin kode/simpan QR voucher untuk klaim di merchant tujuan.
Kemudian, MyTelkomsel akan mengintegrasikan Telkomsel Poin pada pembaruan versi berikutnya, untuk semakin memperkaya pengalaman wisatawan dengan ratusan penawaran dari merchant yang sudah tergabung dalam ekosistem digital loyalty Telkomsel, mulai dari kategori kuliner, belanja, donasi, jalan-jalan, lifestyle, hiburan, kesehatan, kecantikan, pendidikan, olahraga, hingga telko.
Sejak peluncuran awal sebagai platform online pada Juni 2025, WanderJoy terus memperluas ekosistem mitra dan penawarannya, menjadi pendamping tepercaya bagi wisatawan. Mitra terbaru yang bergabung antara lain DragonPass, Estée Lauder, Grab, KKday, Omio, dan Trip.com, masing-masing menawarkan berbagai manfaat mulai dari akses lounge bandara, pemesanan perjalanan, hingga pengalaman lifestyle yang eksklusif.
Travel Alliance yang telah menghadirkan layanan 5G dan roaming terbaik untuk lebih dari 350 juta pelanggan, siap memberikan akses praktis ke berbagai manfaat eksklusif, mulai dari layanan bandara, kuliner, hiburan, hingga aktivitas lifestyle melalui satu platform yang nyaman dan mudah digunakan.
(rea/rir)
